Оферта по безопасной сделке

1. Термины и определения

1.1. Сайт — совокупность страниц и программно-технических средств, размещенных в сети Интернет по адресу visartis.ru, включая его поддомены.

1.2. Торговая площадка, Администрация Сайта — лицо, которому принадлежит Сайт и которое обеспечивает работу его сервисов, в том числе сервиса «Безопасная сделка». Торговая площадка не является продавцом Товара и стороной купли-продажи.

1.3. Правила — правила Торговой площадки, размещенные на Сайте: порядок регистрации, размещения Лотов, проведения торгов, требования к описанию Товара и перечень предметов, запрещенных к продаже. Правила являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

1.4. Защищенные страницы Сайта — страницы, доступ к которым открывается после ввода Логина и Пароля, в том числе Личный кабинет и формы оформления Сделки. Действия, совершенные на таких страницах под Логином и Паролем Пользователя, считаются совершенными самим Пользователем.

1.5. Личный кабинет — раздел Защищенных страниц Сайта, в котором Пользователь ведет свои Лоты, Сделки, настройки и получает уведомления.

1.6. Пользователь — лицо, зарегистрированное на Сайте. Логин и Пароль — данные, которыми Пользователь подтверждает, что действует он сам.

1.7. Продавец — Пользователь, разместивший Лот и обязующийся передать Товар. Покупатель — Пользователь, оплативший Товар с использованием сервиса «Безопасная сделка». Стороны — Продавец и Покупатель совместно.

1.8. Товар — предмет, право собственности на который Продавец передает Покупателю по Сделке: антиквариат, предметы искусства и коллекционирования, не изъятые из оборота и не ограниченные в обороте.

1.9. Лот — размещенное Продавцом на Защищенных страницах Сайта предложение о продаже Товара с описанием, фотографиями, стоимостью, габаритами и иными условиями, предусмотренными Правилами.

1.10. Сделка — купля-продажа Товара по Лоту, совершенная Сторонами с использованием сервиса «Безопасная сделка». Сделке присваиваются внутренний номер и дата, доступные обеим Сторонам на Защищенных страницах Сайта.

1.11. Сервис «Безопасная сделка» — сервис Сайта, при котором оплата Покупателя резервируется и после вручения Товара Покупателю зачисляется на счет Продавца на Сайте (пункт 5.9), а доставка Товара выполняется Службой доставки.

1.12. Служба доставки — организация, оказывающая транспортно-экспедиционные услуги по доставке Отправления от Продавца Покупателю на условиях своей оферты. Отправление — упакованный Товар, переданный Продавцом Службе доставки. На дату настоящей редакции договор со Службой доставки «Боксберри» Торговой площадкой не заключен. Положения настоящего Соглашения, называющие «Боксберри» и описывающие ее условия, обязанности и ответственность (пункты 2.4–2.6, 3.6, раздел 6 и пункт 9.2.3), приведены как условия выбранной Службы доставки и вступают в силу с момента заключения договора с ней. До этого момента Отправления по сервису «Безопасная сделка» к перевозке не принимаются.

1.13. Оператор платежных услуг — организация, осуществляющая переводы денежных средств в рамках сервиса «Безопасная сделка» на условиях своей оферты. Данные платежной карты Покупателя вводятся только на защищенных страницах Оператора платежных услуг: Торговая площадка их не принимает, не хранит и не показывает. Номер платежной карты Продавца, которую Продавец указывает для выплаты ему денежных средств за проданный Товар (пункт 5.9), Продавец вводит в форме на Защищенных страницах Сайта (Личный кабинет, раздел «Настройки продавца»). Этот номер Торговая площадка принимает, хранит в зашифрованном виде и использует исключительно для выплаты Продавцу; на экране и в письмах он показывается только последними четырьмя цифрами. Срок действия карты и код проверки подлинности (CVC/CVV) Торговая площадка не запрашивает, не принимает и не хранит ни у Покупателя, ни у Продавца.

1.14. Условия переводов «Безопасная сделка» — порядок, на котором Оператор платежных услуг принимает оплату Покупателя, резервирует ее, удерживает комиссию и производит расчеты по Сделке (пункт 5.9).

1.15. Соглашение — настоящая оферта по сервису «Безопасная сделка» вместе с Правилами и условиями, на которые она ссылается.

2. Предмет Соглашения, комиссия и расходы на доставку

2.1. Продавец обязуется продать Покупателю Товар на условиях, указанных в Лоте, а Покупатель обязуется оплатить Товар с использованием Онлайн сервиса «Безопасная сделка» согласно условиям настоящего Соглашения.

2.2. Подробное описание Товара, его стоимость, габариты (для расчета стоимости доставки) и иные соответствующие условия указываются Продавцом в Лоте, размещенном им с помощью программно-технических средств на Защищенных страницах Сайта в порядке, предусмотренном Правилами. Условия и сроки доставки Товара определяются Службой доставки, согласно п. 6.1. настоящего Соглашения. С момента подтверждения Продавцом своего согласия продать Товар с использованием сервиса «Безопасная сделка», а Покупателем — завершения оформления покупки через форму «Безопасная сделка», настоящее Соглашение считается заключенным, а Сделка становится неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

2.3. Покупатель оплачивает комиссию сервису «Безопасная сделка» в порядке, предусмотренном Условиями переводов «Безопасная сделка», в размере 3% от стоимости товара и стоимости доставки, но не менее 50 рублей от одной транзакции. Комиссия считается от суммы стоимости Товара и стоимости доставки и прибавляется к платежу Покупателя: Покупатель одним платежом оплачивает Товар, доставку и комиссию, а из денежных средств, причитающихся Продавцу за Товар, комиссия не удерживается. Размер комиссии показывается Покупателю в форме «Безопасная сделка» отдельной строкой до нажатия кнопки «Оплатить».

2.4. Расходы, связанные с доставкой Товара через Службу доставки, оплачиваются Покупателем и складываются из стоимости доставки и дополнительных услуг с учетом тарифных зон Боксберри; информация размещена Боксберри по адресу в сети Интернет http://boxberry.ru/calculate_the_cost_of_sending/.

2.5. Дополнительная плата за возврат товара, связанный с отказом от него покупателя, не взимается. Какая сумма возвращается Покупателю при отказе от получения Товара, указано в разделе 6. Возврат осуществляется на основании акта отказа, который составляется в пункте получения товара.

2.6. Служба доставки «Боксберри» несет ответственность перед Клиентом за утрату, недостачу или повреждение (порчу) груза после принятия его «Боксберри» и до выдачи груза Покупателю либо уполномоченному им лицу, если не докажет, что ущерб был причинен вследствие обстоятельств, которые «Боксберри» не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело, в следующих размерах:

2.6.1. в случае полного повреждения, порчи или полной утраты груза — в размере стоимости вложения, находившегося в соответствующем грузе, но не более размера объявленной стоимости и стоимости услуг по доставке соответствующего груза.

2.6.2. в случае утраты (недостачи) части груза или частичного его повреждения — в размере стоимости недостающего вложения или суммы, на которую понизилась стоимость поврежденного вложения, но не более размера объявленной стоимости и стоимости услуг по доставке соответствующего груза.

3. Размещение Лота на Сайте и оферта Покупателя

3.1. Размещение Лота осуществляется на Защищенных страницах Сайта в порядке, предусмотренном Правилами Торговой площадки.

3.2. Лот считается размещенным Продавцом с момента нажатия им кнопки «Создать». Лот должен содержать в себе всю необходимую информацию, которая предусмотрена требованиями действующего законодательства Российской Федерации и Правилами.

3.3. Оферта Покупателя о заключении Соглашения купли-продажи Товара на условиях настоящего Соглашения считается направленной Продавцу с момента нажатия Покупателем кнопки «Оплатить»/«Подтвердить оплату». Технические средства Сайта позволяют идентифицировать нажатие указанной кнопки, совершенное под Логином Покупателя.

3.4. До момента подтверждения Продавцом отправки Товара с использованием сервиса «Безопасная сделка» Покупатель имеет право отказаться от покупки Товара (кнопка «Отказаться от безопасной сделки»), что будет считаться отзывом ранее направленной Оферты.

3.5. Покупатель вправе до отправки предложения Продавцу о покупке Товара с использованием сервиса «Безопасная сделка» (до момента нажатия кнопки «Оплатить» в форме «Безопасная сделка») обратиться к Продавцу с запросом об уточнении информации о Товаре, условиях его приобретения и доставки (кнопка «Задать вопрос продавцу»).

3.6. Лот не может содержать предложение о продаже Товара, который запрещен или ограничен в обороте в соответствии с законодательством Российской Федерации и Правилами «Боксберри».

3.7. Ответственность за соответствие информации, указанной в Лоте, требованиям законодательства РФ и Правилам несет Продавец.

4. Акцепт Продавца

4.1. Соглашение считается заключенным, если Продавец отправил товар через службу доставки в течение 72 часов с момента получения уведомления об оплате заказа Покупателем.

4.2. Продавец может отказаться от сделки путем нажатия кнопки «Отказаться от безопасной сделки» до момента отправки товара в службу доставки.

5. Порядок использования сервиса «Безопасная сделка»

5.1. Привязанная к Личному кабинету Продавца платежная карта нужна для выплаты Продавцу денежных средств за проданный Товар. Наличие такой карты не является условием совершения Сделки: Сделка с использованием сервиса «Безопасная сделка» совершается и исполняется независимо от того, привязана ли карта Продавца, а Торговая площадка напоминает Продавцу о необходимости ее указать. Денежные средства за проданный Товар Торговая площадка зачисляет на счет Продавца на Сайте, а выплата с этого счета на карту производится отдельно (пункт 5.9). Покупатель же в свою очередь осуществляет оплату Товара и услуг по доставке путем ввода данных своей платежной карты каждый раз при совершении Сделки (без привязки платежной карты).

5.2. При нажатии Покупателем на кнопку «Безопасная сделка» для оплаты Товара с использованием сервиса «Безопасная сделка» выводится окно для ввода данных платежной карты Покупателя и подтверждения оплаты.

5.3. При вводе данных платежной карты Покупателем в соответствующем окне при оплате Заказа, а также при наличии на счете карты денежной суммы, равной стоимости Товара и стоимости доставки через Службу доставки (если это применимо), в порядке, установленном Условиями переводов «Безопасная сделка», происходит списание денежных средств с платежной карты Покупателя и последующие расчеты с Продавцом и Службой доставки.

5.4. После оплаты Продавцу автоматически направляется уведомление о необходимости в течение 72 часов отнести товар в отделение доставки.

5.5. При размещении Продавцом Лота о продаже Товара, которого у него нет в наличии, Администрация Сайта уведомляет Продавца о том, что в случае повторного подобного нарушения Правил Администрация оставляет за собой право на приостановление и/или прекращение доступа Продавца к Сайту полностью или в части, в том числе путем удаления Лотов Продавца.

5.6. Продавец для привязки платежной карты к Личному кабинету должен выполнить следующий ряд действий: зайти в Личном кабинете в раздел «Настройки продавца» — ввести номер платежной карты и имя ее владельца в форме на Защищенной странице Сайта — «Сохранить». Иных данных карты форма не запрашивает. Сохраненный номер хранится в зашифрованном виде и показывается последними четырьмя цифрами; заменить или убрать карту Продавец может в том же разделе.

5.7. После нажатия Покупателем кнопки «Безопасная сделка» и последующей оплаты Продавец получает автоматическое уведомление об оплате и о его обязанности отправить Товар Покупателю в течение 72 часов. Уведомление направляется независимо от того, привязана ли к Личному кабинету Продавца платежная карта.

5.8. Информационно-технологическое взаимодействие между Оператором платежных услуг и Покупателем/Продавцом/Службой доставки в части осуществления переводов денежных средств за Товар и за услуги по его доставке обеспечивается Администрацией Сайта с использованием программных, аппаратных и технических средств Сайта. Оператор платежных услуг при осуществлении переводов денежных средств руководствуется поручениями Покупателя, данными согласно условиям оферты Оператора платежных услуг, действующей на момент совершения Сделки. Оператор платежных услуг будет назван в настоящем разделе, как только договор с ним будет заключен; до этого момента переводы денежных средств по сервису «Безопасная сделка» не производятся.

5.9. Денежные средства за проданный Товар после вручения Товара Покупателю зачисляются на счет Продавца на Сайте; этот счет Продавец видит в Личном кабинете. Выплата денежных средств со счета Продавца на указанную им платежную карту производится отдельно: автоматическая выплата на карту при вручении Товара не производится. Порядок и сроки такой выплаты Торговая площадка сообщает Продавцу отдельно.

6. Условия доставки и порядок приемки Товара

Раздел изложен по публичным условиям Службы доставки «Боксберри» и описывает порядок, который будет действовать после заключения договора с ней. На дату настоящей редакции такой договор не заключен: названные здесь обязанности и ответственность «Боксберри» обязательствами Торговой площадки не являются, Торговая площадка их не гарантирует и не принимает на себя. Если договор будет заключен с другой Службой доставки, настоящий раздел будет изложен заново по ее условиям, а действующая редакция Соглашения останется в архиве Торговой площадки.

6.1. Условия оказания транспортно-экспедиционных услуг Боксберри, оказываемых Клиентам

Боксберри размещает публичную оферту для физических, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей на оказание транспортно-экспедиторских услуг на сайте http://boxberry.ru/private_customers/documentation/ (далее — «Оферта Боксберри»), где также определен порядок оказания услуг — Регламент оказания транспортно-экспедиторских услуг.

При этом в случае противоречия между условиями оказания услуг Клиентам по настоящему договору и Офертой Боксберри последние будут превалировать.

Боксберри размещает на сайте http://boxberry.ru/xls/reception_adress_list.xls информацию о точках, оказывающих сервис по приему отправлений. Для отправителей Боксберри предоставляет список пунктов выдачи с опцией «прием», а также возможность передачи Отправления на доставку курьеру. Для получателей — список пунктов выдачи с опцией «вскрытие перед показом», пункты выдачи Логистического партнера, а также доставка курьером.

Боксберри размещает на сайте Боксберри по адресу в сети Интернет https://boxberry.ru/private_customers/requirements_for_shipment/ информацию о требованиях к упаковке и о надлежащем оформлении.

6.2. Сроки оказания Услуг Боксберри

Информация о сроках доставки Отправлений указывается Боксберри на сайте, но не может превышать 30 дней. http://boxberry.ru/business_solutions/documentation

Информация о сроке доставки каждого отправления передается Боксберри Торговой площадке по электронно-коммуникационным каналам связи (API).

6.3. Стоимость Услуг Боксберри (тарифы)

Информация о стоимости услуг Боксберри по соответствующей Заявке в отношении каждого отправления передается Боксберри Информационному партнеру по электронно-коммуникационным каналам связи (API). Информация о стоимости услуг Боксберри (тарифах) и о тарифных зонах Боксберри размещается Боксберри по адресу в сети Интернет http://boxberry.ru/calculate_the_cost_of_sending/. Расходы, связанные с доставкой Товара через Службу доставки, оплачиваются Покупателем и складываются из стоимости доставки и дополнительных услуг Боксберри.

6.4. Пункты выдачи

Информация об адресах Пунктов выдачи указывается Боксберри на сайте http://boxberry.ru.

6.5. Взаимодействие между сторонами при приеме отправлений

Продавец обязуется отправить Товар Покупателю через Службу доставки «Боксберри» (http://boxberry.ru/) в течение 72 часов с момента создания Сделки.

Условия доставки размещены по адресу http://boxberry.ru/private_customers/documentation/. Путем нажатия кнопки «Оплатить» Покупатель подтверждает свое согласие с условиями доставки. Максимальный срок доставки не должен превышать 30 (тридцать) календарных дней с момента отправки Товара. Стороны признают указанный срок разумным для отправки, получения, проверки Товара и заявления возможных претензий. При совершении Безопасной сделки на Сайте Торговая площадка посредством API передает все необходимые данные по Покупателю по API Боксберри и в ответ получает номер экспресс-накладной, который транслирует Покупателю. Датой приема считается момент сдачи Отправления Отправителем в Пункт выдачи либо момент передачи Отправления курьеру.

Оператор Пункта выдачи или курьер имеет право отказать в приеме отправления в случае передачи хрупкого товара и нуждающегося в специальной упаковке, если такую упаковку невозможно произвести силами Боксберри. Проверка веса при сдаче Отправления не осуществляется. Взвешивание Отправлений производится на сортировочном центре Боксберри. По факту обработки Боксберри передает Информационному партнеру фактический вес Отправления по API. Наибольший вес одного Отправления и его габариты определяются в соответствии с условиями оферты Боксберри.

Продавец несет ответственность за соблюдение установленного срока и способа отправки Товара, выбранного Покупателем.

При нарушении Продавцом срока отправки Товара:

• Заказ подлежит отмене,
• Денежные средства подлежат возврату Покупателю в полном объеме: стоимость Товара, стоимость доставки и комиссия сервиса «Безопасная сделка»,
• Торговая площадка вправе приостановить и/или прекратить доступ Продавца к Сайту полностью или в части, в том числе путем удаления Лотов Продавца.

Продавец несет ответственность за наличие надлежащей упаковки Товара, обеспечивающей его сохранность в процессе доставки.

Качество доставленного Товара должно соответствовать описанию Товара, указанному в Лоте, а при отсутствии такого описания — требованиям, обычно предъявляемым к товарам такого рода.

6.6. Взаимодействие между сторонами при выдаче отправлений

При доставке Отправления в пункт назначения осуществляется информирование Покупателя по смс и e-mail (а также по абонентскому номеру Получателя — в случае доставки курьером, с целью согласования даты и времени доставки) о факте доставки отправления. В сообщении Покупателю предоставляется код, необходимый для получения Отправления. Факт доставки в пункт выдачи передается Торговой площадке по API. Информация о статусе сделки и код дублируются в личном кабинете пользователей на Сайте.

Покупатель должен получить Товар в течение 7 (семи) дней с момента получения оповещения от Службы доставки о доставке Товара в пункт выдачи.

При получении Отправления в Пункте выдачи или от курьера Покупатель сообщает код получения, по которому Оператор пункта выдачи или курьер идентифицирует Отправление, и предъявляет свой паспорт.

В момент приемки Покупателем Товара в пункте выдачи Службы доставки Покупатель должен проверить Товар на предмет его соответствия описанию, указанному Продавцом в Лоте. Осмотр целостности упаковки и содержимого Отправления производятся в присутствии Оператора Пункта выдачи или курьера. На процедуру получения Отправления отводится 15 минут.

Если Покупатель не имеет возражений или претензий к товару и согласен с получением отправления, Оператор пункта выдачи вводит в систему Боксберри информацию о факте вручения. В случае, если вручение Отправления осуществлялось курьером, Получатель проставляет подпись в накладной, ввод в базу данных информации о факте вручения осуществляется по прибытии курьера в сортировочный центр Боксберри не позднее следующего дня, когда Отправление было вручено. Боксберри передает Торговой площадке информацию о получении Отправления Покупателем по API. Эта информация доступна в личных кабинетах участников сделки.

В случае выявления несоответствия Товара Покупатель имеет право не принимать Товар (оставить его в пункте приема Службы доставки).

Если Покупатель имеет обоснованные и мотивированные возражения или претензии к товару и не согласен с получением Отправления, Оператор пункта выдачи или курьер обязан предоставить, заполнить и подписать с Покупателем соответствующий Акт в двух экземплярах. Один экземпляр данного акта остается у Оператора пункта выдачи или курьера, второй экземпляр передается Покупателю. Также Оператор пункта выдачи вводит в систему Боксберри информацию о факте отказа с указанием причины отказа, зафиксированной в акте. Боксберри передает Торговой площадке информацию об отказе от получения Отправления Покупателем по API.

Боксберри принимает от Покупателя Отправления для дальнейшего разбирательства или возврата Отправителю в упаковке, в которой товар был получен, после того как Покупатель упаковал Отправление самостоятельно либо с привлечением Оператора пункта выдачи или курьера.

При отказе от получения Товара:

• Покупателю возвращается вся уплаченная им по Сделке сумма: стоимость Товара, стоимость доставки и комиссия сервиса «Безопасная сделка»,
• Товар подлежит возврату Продавцу.

6.7. Взаимодействие между сторонами при возврате отправлений

Возврату подлежат Отправления, срок хранения которых истек, а также Отправления, по которым Получатель оформил отказ в получении. Повторная доставка таких отправлений не предусмотрена. Боксберри передает Информационному партнеру информацию о факте передачи таких Отправлений на возврат по API.

Возврат Отправления производится в пункт первичного приема Отправления от Отправителя (Пункт выдачи заказов) или курьером по адресу места нахождения Отправителя. При доставке Отправления в пункт первичного приема или по адресу Отправителя осуществляется информирование Отправителя по смс и e-mail о факте доставки Отправления. Боксберри передает Информационному партнеру информацию о факте доставки Отправления в пункт первичного приема по API.

Если Отправитель не имеет возражений или претензий к товару и согласен с получением Отправления, Оператор пункта выдачи вводит в систему Боксберри информацию о факте вручения.

Если Отправитель имеет возражения или претензии к товару и не согласен с получением Отправления, Оператор пункта выдачи или курьер обязан предоставить, заполнить и подписать с Отправителем акт о повреждении и отказе в двух экземплярах.

Отправления, по которым истек срок хранения или Отправитель оформил «отказ» в получении, подлежат возврату на сортировочный центр Боксберри для хранения и дальнейшего разбирательства. Срок хранения указанных Отправлений в сортировочном центре Боксберри составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента доставки Отправления на сортировочный центр.

По истечению срока хранения Отправления на сортировочном центре Отправление подлежит утилизации.

6.8. Взаимодействие между сторонами при утилизации невостребованных/отказных отправлений

Стороны договорились об утилизации невостребованных отправлений Отправителя по истечении месяца хранения на сортировочном центре Боксберри.

По мере накопления отправлений, имеющих статус «Возврат», стороны подписывают Акт об утилизации, согласованный Сторонами. После подписания Сторонами указанных документов Боксберри своими силами и средствами уничтожает товары, содержащиеся в отправлениях, подлежащих утилизации. Стоимость уничтожения отправлений входит в тариф по настоящему Договору.

6.9. Порядок претензионной работы со Службой доставки

Клиент (получатель или отправитель) направляет претензию в адрес Боксберри по электронной почте на адрес, указанный в Договоре. При этом:

В случае утраты Отправления Услуги Боксберри считаются не оказанными, стоимость Отправления и стоимость Услуг компенсируется Боксберри Клиенту.

В случае нарушения сроков вручения Отправления Стороны разрешают спор в претензионном порядке, стоимость Услуг компенсируется Боксберри Клиенту.

В случае порчи/недостачи Отправления, при условии повреждения упаковки Отправления, Услуги Боксберри считаются не оказанными, стоимость Отправления и стоимость услуг доставки компенсируется Боксберри Клиенту.

В претензии указываются:

• претензия Получателя / Отправителя;
• предмет (утрата, недостача, порча, повреждение, нарушение сроков доставки, отсутствие оповещения и т.п.);
• стоимость утраченного, поврежденного Отправления, стоимость восстановительных работ, размер неустойки в связи с нарушением сроков доставки;
• идентификационный номер Отправления.

К претензии об утрате, недостаче, порче или повреждении Отправления (его вложения) должны быть приложены сведения о стоимости Отправления, определяемой в соответствии с Договором.

Претензии о выплате неустойки в связи с нарушением срока доставки отправлений принимаются без документов, подтверждающих причинение ущерба.

При частичном удовлетворении или отклонении, полном отклонении претензии Боксберри предоставляет Клиенту официальный ответ на бланке с обоснованием принятого решения.

В случае признания претензии и принятия решения о выплате возмещения Боксберри осуществляет выплату возмещения Клиенту в срок не позднее 10 календарных дней со дня признания претензии.

Срок рассмотрения претензии Боксберри составляет не более 30 (тридцати) календарных дней с даты ее получения от Клиента.

Информационный партнер не принимает участия в претензионной работе с Клиентом, не несет ответственность за работу Службы доставки, не несет ответственность за достоверность предоставляемой информации Клиентом.

7. Порядок открытия и разрешения спора между Покупателем и Продавцом на Сайте Торговой площадки

7.1. В случае получения Покупателем Товара ненадлежащего качества или несоответствующего описанию, указанному Продавцом в Лоте, или не в согласованном количестве, Покупатель вправе открыть спор с Продавцом путем создания электронного сообщения по электронной почте в адрес Продавца, обязательно поставив в копию электронный адрес службы поддержки торговой площадки info@visartis.ru.

Покупатель при создании электронного сообщения обязан в тему письма вставить текст «Безопасная сделка», в теле письма указать номер сделки в системе на Сайте, изложить суть претензии к Товару с указанием причин открытия спора (описание дефектов, признаков, подтверждающих получение товара, отличного от описания в Лоте), приложить в виде файлов фотографии полученного Товара, скриншоты переписки и прочую дополнительную информацию.

7.2. В течение 7 (семи) календарных дней Продавец и Покупатель должны прийти к обоюдному решению возникшего спора и сообщить о таком решении Администрации Сайта. Способы возврата средств и товара определяются путем переговоров между Продавцом и Покупателем самостоятельно.

7.3. В случае если Стороны в срок, указанный в п. 7.2. Соглашения, не пришли к обоюдному решению возникшего спора, к рассмотрению спора может подключиться Администрация Сайта. Срок для рассмотрения спора, принятия решения и подтверждение Сторонами своего согласия с решением Администрации Сайта составляет 7 (семь) календарных дней. Перечисление/возврат денежных средств Сторонами спора осуществляется после принятия решения Администрации Сайта сторонами самостоятельно.

Принимая условия настоящего Соглашения, Продавец и Покупатель особо оговорили и соглашаются, что решение Администрации Сайта по возникшему спору является согласованным волеизъявлением обеих Сторон и исполняется ими безоговорочно, как принятое с соблюдением прав каждой Стороны.

Каждая из сторон вправе предоставить Администрации Сайта имеющиеся у нее доказательства надлежащего выполнения своих обязательств по настоящему Соглашению, а также иные необходимые сведения и материалы, запрошенные Администрацией Сайта.

7.4. Администрация Сайта имеет право отказаться от участия в разрешении спора в случае отсутствия возможности рассмотреть спор по существу на основании доказательств, представленных Сторонами. Стороны понимают, что участие Администрации Сайта в споре не является ее обязательством.

7.5. В случае, если для подтверждения ненадлежащего качества Товара и установления причин его возникновения требуется экспертная оценка, любая из Сторон вправе обратиться к независимой специализированной организации для проведения экспертизы Товара. Расходы по оплате экспертизы несет та Сторона, чья вина в ненадлежащем качестве Товара будет установлена в ходе экспертного исследования.

7.6. Администрация Сайта не оказывает услуги по экспертной оценке качества Товара.

7.7. Администрация Сайта вправе приостановить деятельность на Сайте любой из Сторон в рамках сервиса «Безопасная сделка» для получения необходимой информации, до момента урегулирования спора или бессрочно.

8. Права на Товар

8.1. Право собственности на Товар и риск его случайной гибели переходят от Продавца Покупателю в момент получения Товара Покупателем от Службы доставки или иным способом, выбранным Покупателем.

8.2. Ответственность за сохранность Товара с момента его передачи Продавцом в Службу доставки и до момента его вручения Покупателю несет Служба доставки.

8.3. Продавец гарантирует, что он является законным правообладателем Товара, наделенным всеми необходимыми правами для его отчуждения в пользу Покупателя.

8.4. Продавец гарантирует, что Товар на момент вручения Покупателю не заложен, не арестован, не является предметом исков третьих лиц.

8.5. В случае если Продавец не имел права свободно и в полной мере распоряжаться Товаром и (или) факты, гарантированные Продавцом в настоящем Соглашении, оказались не соответствующими действительности, ошибочными или ложными, Покупатель вправе потребовать от Продавца возмещения возникших у него убытков, включая судебные издержки.

8.6. В остальных случаях вопросы, связанные с правами на Товар, будут регулироваться действующим законодательством Российской Федерации.

9. Ответственность сторон

9.1. Общая для всех сторон

9.1.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.1.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Соглашению при возникновении непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, под которыми понимаются запретные действия властей, гражданские волнения, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия.

9.2. Ответственность продавца

9.2.1. Продавец обязуется продать Покупателю Товар на условиях, указанных им в Лоте, принимая условия настоящего Соглашения в рамках сервиса «Безопасная сделка».

9.2.2. Продавец несет ответственность за достоверность размещаемой им информации о товаре в Лоте, является законным правообладателем Товара, понимает, что продажа данного Товара осуществляется им в рамках действующего законодательства.

9.2.3. Продавец обязуется отправить Товар Покупателю через Службу доставки «Боксберри» в соответствии с условиями данного Соглашения.

9.2.4. Продавец самостоятельно уплачивает налоги, сборы и иные взносы, подлежащие уплате в связи с заключением и исполнением Сделки в соответствии с применимым правом, и самостоятельно несет ответственность в случае неисполнения указанных обязательств.

9.3. Ответственность Покупателя

9.3.1. Покупатель обязуется оплатить Товар с использованием сервиса «Безопасная сделка» согласно условиям настоящего Соглашения.

9.3.2. Покупатель несет ответственность за достоверность указанной им информации при оформлении Безопасной сделки на Сайте.

9.3.3. Покупатель обязуется забрать Отправление на условиях, указанных в данном Соглашении в рамках сервиса «Безопасная сделка».

9.4. Ответственность Торговой площадки

9.4.1. Торговая площадка не является участником и/или посредником Сделок в рамках сервиса «Безопасная сделка», совершаемых Пользователями исходя из информации, полученной на Сайте, не контролирует и не несет ответственности за такие сделки.

9.4.2. Сайт является инструментом, который предоставляет возможность Пользователям воспользоваться Сервисом. При этом Торговая площадка не всегда проверяет Лоты, размещенные Пользователями, а также не контролирует деятельность платежных услуг и оказание ею услуг Пользователю, предусмотренных настоящей Офертой. Таким образом, качество, безопасность, законность и соответствие Товара его описанию, а также возможность Продавца продать и/или Покупателя приобрести Товар, а также предоставление Оператором платежного сервиса находятся вне контроля Торговой площадки. Торговая площадка не несет ответственность за содержание информации, предоставляемой Пользователями, включая содержание Лотов, использование Пользователями товарных знаков, логотипов третьих лиц и условий предложения Продавца, а также за неисполнение (ненадлежащее исполнение) Оператором платежного сервиса своих обязательств, предусмотренных настоящей Офертой, а равно и за другие действия (бездействие) Оператора.

9.4.3. Сайт предназначен для использования в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Отношения, являющиеся предметом Сделки, регулируются законодательством Российской Федерации, при этом Пользователи понимают, что отдельные положения законодательства Российской Федерации, в т.ч. в части защиты прав потребителей, могут не применяться к отношениям Пользователей, являющимся предметом Сделки.

9.4.4. Сервис предоставляется «как есть», это означает, что Торговая площадка не гарантирует Пользователю, что:

• Сервис, его прямой или косвенный эффект и качество будут соответствовать требованиям и целям Пользователя;
• Сервис (включая Платежный сервис) будет предоставляться непрерывно, надежно и без ошибок;
• результаты, которые будут получены посредством использования Сервиса, будут точными, надежными и соответствовать ожиданиям Пользователя.

9.4.5. Пользователь согласен, что Торговая площадка не несет ответственности за возможные убытки, причиненные Пользователю в связи с принятием мер пресечения или предотвращения нарушений на Сайте, связанных с ограничением/блокировкой доступа Пользователей к Сервису.

9.4.6. Представленная Торговой площадкой возможность направления сообщения Пользователю посредством формы связи на Сайте может быть использована любыми третьими лицами в целях, отличных от совершения Сделки, без какого-либо влияния и контроля со стороны Торговой площадки. В связи с этим Торговая площадка не несет ответственности за пользование другими Пользователями и/или автоматизированными системами (роботами) размещенной на Сайте формой для отправки сообщений Пользователям, равно как и за пользование ими телефонными номерами, размещенными Пользователем на страницах Сайта.

9.4.7. При использовании Покупателями формы связи с Продавцом на Сайте Торговая площадка не может гарантировать доставку такого сообщения Покупателя и корректность электронного адреса, указанного самостоятельно Продавцом.

9.4.8. Торговая площадка не несет ответственности за неисполнение или затруднения в исполнении обязательств Пользователей, в т.ч. обязательств по Сделке, вследствие неисполнения Оператором платежных услуг или Службой доставки своих обязательств в рамках Сервиса, а также за любые иные негативные последствия неисполнения указанными лицами своих обязательств в рамках Сервиса. Безопасность, конфиденциальность, а также иные условия использования Платежного сервиса определяются соглашениями между Пользователем.

9.5. Ответственность Службы доставки

9.5.1. Служба доставки принимает на себя обязательство оказывать транспортно-экспедиционные услуги, включая прием Отправлений у Отправителей, перевозку Отправлений, их доставку и передачу Получателям, а также иные услуги в порядке и на условиях договора оферты, размещенной на сайте Боксберри.

9.5.2. Служба доставки принимает Отправления с объявленной ценностью, соответствующей стоимости продажи Товара, содержащегося в Отправлении, указанной на Сайте, принимая тем самым на себя имущественную ответственность за Отправления (в том числе от утраты/порчи/повреждения при приемке, перевозке, транспортировке, погрузке, передаче Отправлений и в иных случаях).

9.5.3. Служба доставки обязуется обеспечить корректность отображения указанных статусов, своевременное обновление статусов, незамедлительную корректировку статусов в случае обнаружения ошибки/наличия недостоверного статуса, полное соответствие статусов фактическому статусу оказания Услуг в отношении конкретного отправления в любой момент времени.

9.5.4. Служба доставки вправе не оказывать Услуги в отношении товаров, запрещенных или ограниченных в обороте, а равно товаров, продажа, хранение и перевозка которых требует получения специального разрешения и/или лицензии, а также соблюдения установленных законодательством Российской Федерации специальных условий перевозки и хранения, в случае если такое разрешение и/или лицензия, а также возможность соблюдения вышеуказанных специальных условий перевозки и хранения данного вида товаров отсутствуют у Службы доставки.

9.5.5. Служба доставки вправе отказать в упаковывании отправления по просьбе Отправителя, если, по его мнению, отправление хрупкое или требует специальных способов обращения.

9.6. Ответственность Оператора платежных услуг

9.6.1. Оператор платежных услуг принимает на себя обязательство по оказанию услуг по осуществлению переводов в рамках сервиса «Безопасная сделка» на условиях, указанных в Оферте платежной системы.

Оператор платежных услуг не несет ответственности:

• в случае технических сбоев, произошедших вследствие обстоятельств, находящихся вне контроля Оператора платежных услуг (отключение/повреждение электропитания и сетей связи вследствие обстоятельств непреодолимой силы, сбои программного обеспечения и технические сбои в международных и национальных платежных системах), повлекших за собой невыполнение условий Соглашения;
• за убытки, возникшие в результате неправильного (не соответствующего действительной воле Продавца или Покупателя) предоставления Продавцом или Покупателем информации в целях исполнения настоящего Соглашения;
• за убытки, возникшие в результате отказа Оператора платежных услуг в исполнении распоряжения Покупателя на осуществление Перевода в связи с невозможностью исполнения по причинам, не связанным с действиями Оператора;
• за любые последствия неисполнения (ненадлежащего исполнения) Покупателем обязательств перед Продавцом или Торговой площадкой;
• за любые последствия неисполнения (ненадлежащего исполнения) Продавцом обязательств перед Покупателем или Торговой площадкой;
• за любые последствия неисполнения (ненадлежащего исполнения) Торговой площадкой обязательств по передаче Оператору платежных услуг информации, предусмотренной условиями настоящей оферты, необходимой для осуществления Переводов;
• за доступ третьих лиц к информации о Покупателе или Продавце и их Сделках, размещенной на Сайте visartis.ru;
• за факт и любые последствия оспаривания оплаты по карте в соответствии с правилами международной (или национальной) платежной системы;
• за то, что Сделка не совершена по причине, не зависящей от Оператора платежных услуг. При этом Покупатель и Продавец самостоятельно несут расходы, связанные с исполнением Сделки;
• за содержание информации, предоставляемой Покупателем и Продавцом Торговой площадке в рамках Сервиса, а также за содержание информации, предоставляемой Торговой площадкой Оператору для оказания платежных услуг.

10. Заключение, вступление в силу, изменение и расторжение Соглашения

10.1. Соглашение считается заключенным с момента подтверждения Продавцом своего согласия продать Товар с использованием сервиса «Безопасная сделка».

10.2. Действия, связанные с заключением, изменением, расторжением или исполнением Соглашения, которые совершены лицом, воспользовавшимся Логином и Паролем Продавца или Покупателя для доступа к Защищенным страницам Сайта, считаются совершенными соответственно Продавцом/Покупателем от собственного имени, как если бы были совершены Продавцом/Покупателем лично.

10.3. Наличие заключенного Соглашения подтверждается в том числе действиями Сторон.

10.4. При акцепте Продавцом Оферты Администрация Сайта посредством программно-технических средств Сайта вправе присвоить Соглашению внутренний номер и дату, которые доступны Продавцу и Покупателю посредством программно-технических средств Сайта через Защищенные страницы Сайта.

10.5. Настоящее Соглашение может быть изменено только по обоюдному согласию Сторон в случаях, предусмотренных настоящим Соглашением.

11. Применимое право и порядок разрешения споров

11.1. Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с материальным правом Российской Федерации.

11.2. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Соглашения, Стороны приложат все усилия для их разрешения путем переговоров.

11.3. Если возникший спор и разногласия не будут разрешены путем переговоров, они могут быть разрешены в соответствии с разделом 7 Соглашения или в суде в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

12. Конфиденциальность

12.1. Продавец или Покупатель, получившие в целях исполнения своих обязательств по настоящему Соглашению конфиденциальную информацию, сведения, составляющие коммерческую тайну соответственно Покупателя или Продавца, не вправе сообщать эти сведения третьим лицам без письменного разрешения другой Стороны Соглашения, за исключением случаев, установленных законом.

12.2. При нарушении обязанности, предусмотренной в п. 12.1 настоящего Соглашения, Покупатель и Продавец несут ответственность в соответствии с нормами законодательства Российской Федерации.

13. Заключительные положения

13.1. Заключая настоящее Соглашение, Продавец и Покупатель гарантируют, что они в соответствии с применимым правом и правом страны происхождения обладают полной правоспособностью и дееспособностью и имеют право заключать настоящее Соглашение и Договор.

13.2. Стороны направляют все уведомления, обращения и документы через специальные программно-технические средства Сайта, расположенные на Защищенных страницах Сайта. Такие уведомления и обращения сохраняются при помощи программно-технических средств Сайта. Стороны соглашаются, что такие сообщения, уведомления и документы будут считаться надлежащими для целей настоящего Соглашения, будут приравниваться к письменным документам, подписанным уполномоченными представителями Сторон, и имеют такое же юридическое значение.

13.3. В случае возникновения разногласий между Сторонами сведения, которые зафиксированы при помощи технических средств Сайта, имеют преимущественное значение при разрешении таких разногласий.

13.4. Положения Договора в части, регулирующей отношения между Покупателем и Продавцом, являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения, дополняют положения настоящего Соглашения и считаются включенными в Соглашение. В случае несоответствия положений Договора и Соглашения правила, предусмотренные в Договоре, будут иметь преимущественную силу над положениями настоящего Соглашения.

13.5. Стороны принимают во внимание и соглашаются, что исполнение, неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору и (или) Соглашению может влиять на статус и/или характеристики зарегистрированного на Сайте лица, через которое действует Покупатель и (или) Продавец, в соответствии с правилами Сайта, сведения об этом могут отражаться и комментироваться на соответствующих страницах Сайта, использоваться иным образом в связи с функционированием Сайта и его сервисов.

13.6. Покупатель и Продавец гарантируют, что пользуются Сайтом в соответствии с условиями и правилами его использования, информация о них на Защищенных страницах Сайта отражена правильным и полным образом, они действуют под собственными, а не вымышленными именами, все действия, совершенные на Сайте под Логином и Паролем, совершаются ими лично или уполномоченными лицами, обязательны и юридически действительны для Покупателя и Продавца. Стороны обязуются сообщать друг другу о любом факте несанкционированного разглашения третьим лицам Логина и Пароля.

13.7. Все расчеты по настоящему Соглашению осуществляются исключительно в валюте Российской Федерации — в рублях.

13.8. Все изменения к Соглашению, а также иные соглашения между Сторонами, переписка между ними, уведомления и обращения осуществляются исключительно на русском языке.