Доверие

Как мы проверяем предметы

Каждый лот проходит модерацию до публикации. Глубина проверки растёт по уровням — от описания продавца до экспертного заключения. Уровень указан в карточке и не присваивается авансом.

Четыре уровня проверки

Описание продавца

Базовый уровень: сведения о предмете указывает продавец. Модератор сверяет описание с фотографиями — заявленный материал, размеры и датировка должны быть видны на снимках, а не только в тексте.

Проверено экспертным конвейером

Описание и снимки проходят через экспертный конвейер площадки: атрибуция сверяется с базой аналогов, клейма и подписи читаются отдельно, состояние оценивается по каждому кадру фотогида.

Утверждено куратором

Куратор направления лично просматривает лот и утверждает атрибуцию перед публикацией. Он же решает спорные случаи: поздний повтор или ранняя отливка, поновление или авторский слой.

Экспертное заключение

Высший уровень: к лоту прилагается заключение профильного эксперта с обоснованием атрибуции. Заключение доступно покупателю до сделки, а не после.

Честно о статусе. Уровни вводим поэтапно, и уровень никогда не присваивается авансом: у лота указано ровно то, что уже проверено. Если в карточке стоит второй уровень — значит третий и четвёртый предмет не проходил.

Модерация до публикации

Ни один предмет не попадает в каталог без проверки. Если описание вызывает вопросы, лот возвращается продавцу на доработку — с конкретными замечаниями: что уточнить в атрибуции, какой ракурс переснять, какой дефект показать крупно.

Дефекты — обязательная часть паспорта, а не повод для отказа. Сколы, трещины, тонировки, замены деталей, следы починки и реставрации снимаются крупным планом и называются словами. Умолчание о дефекте — причина снять лот с публикации, сам дефект — нет.

Стоп-лист

Есть категории, которые мы не публикуем — этого требует закон:

Сомневаетесь, попадает ли ваш предмет под ограничения, — напишите нам до подачи.

Частые вопросы о проверке

Как вы проверяете подлинность предмета?

Проверка идёт уровнями. На первом сведения даёт продавец, а модератор сверяет описание с фотографиями. На втором описание и снимки проходят через экспертный конвейер площадки: атрибуция, клейма и состояние проверяются дополнительно. На третьем лот лично смотрит куратор направления. На четвёртом к предмету прилагается заключение профильного эксперта.

Что означает отметка «Проверено» на карточке?

Она означает ровно тот уровень, который лот уже прошёл, и не выдаётся авансом. Если у предмета указан второй уровень, значит третий и четвёртый он не проходил — и в карточке об этом написано прямо.

Даёте ли вы гарантию подлинности?

Мы гарантируем то, что проверили сами, и называем это уровнем проверки. Заключение независимого эксперта прилагается к лоту только на четвёртом уровне — там, где оно действительно есть. Обещаний за пределами проверенного площадка не даёт.

Что происходит, если описание не сходится с фотографиями?

Лот не публикуется. Он возвращается продавцу на доработку с конкретными замечаниями: что уточнить в атрибуции, какой ракурс переснять, какой дефект показать крупно.

Показываете ли вы дефекты и следы реставрации?

Да, это обязательное требование к фотогиду: сколы, трещины, тонировки, замены деталей и следы починки снимаются крупным планом. Умолчание о дефекте — причина снять лот с публикации.

Какие предметы вы не публикуете?

Государственные награды — их оборот ограничен законодательством, и предметы археологии — археологическое наследие не подлежит свободной продаже. Если сомневаетесь, попадает ли ваша вещь под ограничения, напишите нам до подачи.

Можно ли осмотреть предмет до покупки?

Да. Осмотр согласуется индивидуально в Москве — напишите нам, и мы договоримся о времени.