Верификация

Верификация — подтверждение, что почта и телефон в вашей учётной записи действительно ваши. Документы для этого не нужны: площадке важно знать, как до вас дойти. Ставка на аукционе — обязательство купить, за ней идут заказ, деньги и доставка, поэтому к торгам допускается тот, чья почта подтверждена.

Где это

Настройки → Верификация. Две строки — «Почта» и «Телефон», у каждой видно состояние и кнопка «Получить код». Телефон сначала впишите в Настройки учётной записи и сохраните — иначе код посылать некуда.

Код из шести цифр действует пятнадцать минут. На него даётся пять попыток, а запросить новый можно до пяти раз в час на каждый канал. Сам код у площадки не хранится — только отпечаток, как и с паролем.

Если письмо не пришло

Код на почту уходит письмом от площадки. Не нашли его — загляните в «Спам» и в «Промоакции»: письмо с шестью цифрами почтовики иногда убирают туда. Проверьте и сам адрес в настройках учётной записи — код уходит именно на него.

Прошло больше пятнадцати минут — код уже истёк, запросите новый. Если письма нет и со второго раза, напишите нам: разберёмся и подтвердим почту руками.

Подтверждение по телефону пока не работает: оператора связи у площадки нет, и сообщение с кодом не уходит. Для торгов телефон и не нужен — хватает почты. Номер всё равно стоит указать: по нему с вами свяжется продавец после сделки.

Что даёт подтверждение

• Подтверждённая почта открывает ставки на торгах, включая автоматические.
• Телефон нужен самой сделке. Продавцу в карточке сделки видны ваши имя, почта и телефон — по ним он свяжется с вами и отправит вещь.
• Другим участникам ни адрес, ни номер не показываются: в истории ставок и в отзывах вы остаётесь под выбранным именем.

Контакты продавца открываются покупателю по-разному. По сделке «по договорённости» — сразу после оформления заказа, иначе сторонам не о чем договариваться. По безопасной сделке — только после того, как деньги забронированы площадкой; до этого вопросы идут в переписке по сделке, и в карточке вместо контактов стоит объяснение почему.

«Верифицирован» — это про другое

Отметка «Верифицирован» в профиле и в карточке лота означает, что площадка прочитала и подтвердила заявку продавца: её ставит сотрудник, а не код из шести цифр. Заявка подаётся в кабинете и рассматривается, по обещанию площадки, два рабочих дня. Подтверждённые почта и телефон такой отметки не дают — это две разные проверки.