Зачем мне отзывы

Отзыв на VisArtis привязан к сделке: за каждым стоит номер заказа и доведённая до конца покупка, и оценивают друг друга обе стороны — покупатель продавца, продавец покупателя. Поэтому отзыв здесь свидетельство о том, как человек себя повёл, а не впечатление от вещи.

Оценка и три вида отзыва

Автор ставит оценку от одной звезды до пяти и пишет текст. Вид отзыва площадка выводит из оценки сама: четыре и пять звёзд — положительный, три — нейтральный, одна и две — отрицательный. На странице человека эти три счётчика стоят рядом с именем.

Там же — доля положительных, а не одна средняя оценка. Один сорванный заказ из четырёх — это «75 процентов положительных», и так оно и читается; средняя звезда в том же случае показала бы 4,0 и выглядела бы как «хорошо, но не отлично».

По одной сделке от каждой стороны принимается один отзыв. Написанное потом не правится и не удаляется — ни автором, ни тем, о ком написано; ответить на отзыв на площадке тоже нельзя. Пишите так, как готовы оставить это стоять годами.

От отзывов зависит доступ к торгам

Продавец вправе указать, сколько отрицательных отзывов за последний год он готов терпеть у того, кто торгуется за его вещи. Порог действует и в торгах, и при покупке по фиксированной цене в каталоге. Считаются при этом разные продавцы: один рассерженный контрагент, поставивший подряд три отрицательных, доступ вам не закроет.

Порог не задан — ограничений нет: молчание продавца не означает нуля.

Накрутки нет

По рейтингу человек решает, кому отправить деньги за вещь, которую видел только на снимке. Выдуманный отзыв о здешней сделке — обман именно его, поэтому печатать отзывы площадка не станет.

Если у вас есть история на другой площадке — напишите нам. Перенос делает сотрудник; перенесённые отзывы стоят отдельным блоком, с названием источника, и в здешний рейтинг не входят.